百年人寿关爱大使:特别的关爱 给特别的你

作者:洪敏 更新时间:2016-01-26 来源:原创 【字号: 】 浏览
 

12月的冰城,漫天飞雪、寒风刺骨,陶女士做为百年人寿的VIP客户,在住院期间收到了百年关爱大使的鲜花和圣诞礼物。

近日,哈市客户陶女士因工作劳累疏于休息出现不适,到黑龙江中医药大学附属一院就诊,经过检查在医生的建议住院治疗,在年终岁尾正值忙碌的时候,突然间病倒让陶女士心情更加焦急,分公司关爱大使在保险代理人处得知客户住院的消息后,主动与代理人和客户了解详情,预约上门探视,在病房门口探视人员遇到了刚刚做超声检查回来的客户陶女士,向陶女士献上了鲜花和VIP客户专属礼品。

在交谈中陶女士表示以前从没住过院,再加上家中生意繁忙,在医院住院感到不是特别自在舒服,公司关爱大使向客户介绍健康保健常识,告知客户在患病期间多数人难免都会出现焦虑现象,要调整放松心情、配合医生进行治疗,这样才能尽早康复,并向客户进一步做了住院注意事项的提示和理赔材料的提示,客户及家属对这份特别的日子收到的特殊关爱表示特别的感动,病房内其他病友在聆听保健常识的同时也纷纷向陶女士投来羡慕的目光。

据百年VIP关爱大使介绍,百年人寿秉承以客户为中心的,改善客户服务体验,对VIP客户相继推出了健康大讲堂、营养宝、深度专项体检、家庭电话医生、预约门诊、专家会诊、专家手术以及关爱大使等健康增值服务,未来即将推出全面监控体检、海外体检及就医、远程会诊服务,从预防指导、预知评估、就医协助、康复护理等方面覆盖客户的整个生命周期,致力于为客户提供更贴心、安心的全流程健康关爱服务体验。

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