百年人寿直付速赔:让客户体验不一样的理赔时效

作者:洪敏 更新时间:2016-01-07 来源:原创 【字号: 】 浏览
[导读]——百年人寿内蒙古包头中心支公司直付速赔获客户赞扬
 

当日出院,当日理赔,百年人寿的直付速赔服务让客户体验了不一样的理赔时效。昨日,家住内蒙古包头市的康女士将写有“服务周到、理赔快捷”的锦旗送到百年人寿内蒙古包头市中心支公司,以此感谢他们快捷周到的直付速赔服务。

20151124日,康女士在路上不慎摔倒,造成重度脑震荡。当日,康女士到内蒙古医学院附属第四医院进行住院治疗。经过20天的治疗,康女士在1215日康复出院。

早在201516日,康女士在百年人寿内蒙古包头中心支公司投保了安康一生重疾保险,同时附加意外医疗保险,年交保费6700元。康女士在住院期间,通过百年人寿统一客服专线95542报案,接到报案后,百年人寿内蒙古包头中心支公司工作人员第一时间与康女士的家属取得联系,并到医院看望,送去了百年人寿的慰问,在慰问现场,百年人寿工作人员告知客户可以享受百年人寿的“直付速赔”服务,并向康女士家属介绍了“直付速赔”的相关内容。在康女士出院当天,百年人寿工作人员陪同客户家属办理出院手续,并现场收集理赔材料,康女士尚未离开医院就拿到了1万元理赔款。

康女士对百年人寿的直付速赔服务非常满意,昨日,康女士将写有“服务周到,理赔快捷”的锦旗送到百年人寿包头中心支公司负责人手中。康女士表示:“我在投保时,买保险只是让我安心些,以后生病住院能有一个保障。由于这次出险让我感受到了百年人寿的“服务周到,理赔快捷”的承诺。让我感到投保百年人寿是正确的。我会向我的亲朋好友极力推荐百年人寿的产品,因为百年人寿的服务让我感到亲切、温暖及周到。”

自百年人寿在今年7月份隆重推出“直付速赔”服务以来,内蒙古分公司以优质快速的服务让众多客户体验到百年人寿的特色理赔,不仅压缩了理赔时间,简化了理赔流程,还节省了客户的时间,实现当日出院、当时理赔、当时到账,给客户带来极简、极速、极致的体验。

图为康女士向百年人寿包头中心支公司赠送锦旗致谢

                                      

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