3 36这就是百年人寿的直付速赔速度

作者:洪敏 更新时间:2016-01-06 来源:原创 【字号: 】 浏览
[导读]——百年人寿直付速赔移动理赔APP系统隆重上线啦
 

     3'36”——这就是百年人寿最近刷新的理赔速度,而且这种速度还在不断的刷新中。

   20151224日,直付速赔APP系统发布上线,正式开启了百年人寿直付速赔的极速体验时代。

    据了解,“直付速赔”是百年人寿在2015年推动实施的“以客户为中心”战略落地的重点项目,旨在提高理赔服务时效,持续提升客户体验。依托先进的信息技术为基础,用“专注、极致、口碑、快”的互联网思维去改造传统的理赔作业模式,通过对“理赔处理过程”的极限压缩来实现快速理赔,从而带来革命性的效果。

    20153月开始,百年人寿相继在省级分公司分批进行了直付速赔服务试点,2015921日,随着“一事精致,便能动人——“直付速赔”项目全国视频启动会”的圆满召开,直付速赔项目在全国范围内推广实施正式拉开了帷幕。百年人寿内蒙古分公司作为首批试点,已累计为近20例客户提供了直付速赔服务,全面实现了“当日出院、当时理赔、当日到账”,理赔的方便、快捷,目前已经得到内蒙古众多客户的一致好评。

    口碑从服务中积累,品牌在口碑中铸造。百年人寿内蒙古分公司相继收到客户主动送来的9个锦旗,同时,鉴于对百年人寿的认可和信赖,又有多人陆续加保了百年人寿的保险。百年人寿的直付速赔服务在提升了客户体验的同时,改善了理赔服务时效,为客户减少了理赔的时间。

    百年人寿内蒙古分公司总经理赵卫军表示:“如今处于速度时代,我们的理赔也要提速,客户的时间就成为我们的生命。我们要的就是快,为了实现赔款‘从当日到账’向‘当时到账’的飞跃,总公司开发了直付速赔APP系统,通过平板、手机等移动终端设备与理赔核心业务系统实现完美对接,就是要给客户带来极简、极致、极速的理赔体验。百年人寿内蒙古分公司充分利用这一便捷的手段,服务于客户,便利于客户。目前百年人寿在全国最快的直付速赔为从申请到结案赔付,仅用了336秒。极简的理赔操作,极致的客户体验、极速的赔款到账,让我们的营销员和客户都惊呆了。”

    百年理赔--直付速赔大时代已经到来,百年人寿内蒙古分公司的理赔人已经准备就绪,将直付速赔服务向纵深推进和发展,让“直付速赔”带来的客户体验为为百年代言、为行业代言。

图为百年人寿内蒙古分公司正在介绍直付速赔移动理赔APP系统

                                          

  • 上一篇: 没有上一篇文章
  • 下一篇: 大连分公司首例直付速赔服务获客户盛赞
  • 更多
    关闭窗口】【我要打印
    发表评论
    * 评论内容:
    * 用户名:匿名发表 *不选请在前面输入您的大名
    * 验证码: 验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *请输入4位数的验证码
     
    发表评论须知:
    一、所发文章必须遵守《互联网电子公告服务管理规定》;
    二、严禁发布供求代理信息、公司介绍、产品信息等广告宣传信息;
    三、严禁恶意重复发帖;
    四、严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑、诽谤。
    赞助商广告